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服務指南

SERVICE INFORMATION

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　　說明：

　　1、每年10月15日起，用熱戶向熱力公司運營部提交當年用熱申請，並附當年用熱戶名單。

　　2、公司市場部會同公司工程部、技術部，對用熱戶交換站及二次網循環系統進行驗收，核查其能否達到供熱要求。

　　3、公司運營部依據用熱申請，核實用熱戶當年供熱面積，並與用戶簽訂供熱合同。

　　4、運營部確認用戶無歷史欠費記錄，並按合同要求繳費後，通知生產部開閥供熱。

 

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　　說明：

　　1、新用熱戶應按照國家相關規定，在規劃、設計時將用熱規劃一併向規劃、建設等行業主管部門報批，獲得熱力接入路徑規劃及施工許可。

　　2、經規劃、建設部門批准後，由用熱戶將規劃、建設部門的批覆原件和設計圖報熱力公司審核，並填報熱力接入申請表。

　　3、運營部通知技術部對用熱戶進行現場勘察，確認其是否位於熱力主管線覆蓋範圍，且用戶二次網系統具備接入條件後，運營部對用熱的總建築面積進行核實，並起草、簽訂施工合同。

　　4、用熱戶按合同約定繳費，確認費用到賬後，運營部通知工程部組織施工。

　　5、管線施工完成後，用熱戶按合同約定繳清全部費用，運營部通知工程部予以正式接口。